MADDE 1: SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: Stera Danışmanlık Gayrimenkul Yazılım İhracat ve İthalat Limited Şirketi (Bundan sonra 'YonexiA' veya 'Satıcı' olarak anılacaktır.) | Mersis No: 0781097953300001 | Ticaret Sicil No: 61406 | Vergi Dairesi: İstiklal Vergi Dairesi Müdürlüğü (033250) | VKN: 7810979533 | Adres: Güvenevler Mahallesi 1928. Sokak Global Office No:5/25 Posta Kodu:33140 Yenişehir, Mersin | E-posta: destek@yonexia.com | KEP: stera@hs01.kep.tr | Platform: https://yonexia.com Alıcı: YonexiA platformu üzerinden çevrimiçi ödeme işlemi gerçekleştiren son kullanıcı. (Bundan sonra 'Alıcı' olarak anılacaktır.) Alıcının kimlik, adres ve iletişim bilgileri kullanıcı profili ve ödeme ekranındaki kayıtlardan oluşmaktadır.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, Alıcının YonexiA platformu üzerinden gerçekleştirdiği çevrimiçi aidat, ortak alan gideri, fatura ve/veya hizmet bedeli tahsilatı işleminin elektronik ortamda yürütülmesi ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3: GENEL HÜKÜMLER
3.1. Alıcı, YonexiA platformunda belirtilen hizmetin temel özelliklerini, vergiler dahil toplam ödeme bedelini, ödeme yöntemini, taksit seçeneklerini ve işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder. 3.2. YonexiA, yalnızca bir dijital ödeme aracı ve platform sağlayıcısıdır. Platform üzerinden tahsil edilen tutarlar (aidat, gider payı, fatura vb.), Alıcının bağlı bulunduğu site/bina yönetiminin hesabına aktarılmaktadır. Tahsilat konusu hizmetle ilgili ihtilaflarda ilgili site/bina yönetimi muhatap taraftır. 3.3. Banka veya finans kuruluşları tarafından uygulanan komisyon, faiz farkı ve benzeri ek maliyetler, tamamen Alıcı ile ilgili banka/finans kuruluşu arasındaki mevcut sözleşme hükümlerine tabidir. YonexiA, bu ek maliyetlerden sorumlu değildir.
MADDE 4: HİZMET BEDELİ VE ÖDEME
4.1. Ödemeye konu hizmet bedeli, site/bina yönetimi tarafından belirlenmekte olup YonexiA platformunda Alıcının bilgisine sunulmaktadır. Hizmet bedeline ilişkin nihai tutar, ödeme ekranında KDV ve varsa diğer yasal kesintiler dahil olarak gösterilir. 4.2. Ödeme işlemleri, YonexiA'nın anlaşmalı olduğu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla PCI-DSS standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.
MADDE 5: TESLİMAT VE İFA
İşbu sözleşme kapsamındaki hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir finansal aktarım hizmetidir. Alıcının 3D Secure doğrulaması ile ödemeyi onaylamasıyla birlikte hizmet anında ifa edilmiş ve tamamlanmış sayılır. İşlem sonucunda Alıcıya e-posta ve/veya platform içi bildirim ile makbuz/dekont iletilir.
MADDE 6: CAYMA HAKKI
6.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/ğ maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. 6.2. Alıcı, ödeme onay butonuna basarak cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve bunu kabul ettiğini beyan eder. 6.3. Hatalı veya mükerrer ödeme yapıldığının tespiti halinde, Alıcı site yönetimi veya YonexiA destek ekibine başvurarak düzeltme veya iade talebinde bulunabilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı iadesi veya banka havalesi) 5-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
MADDE 7: HİZMET KAPSAMI VE SORUMLULUK SINIRI
7.1. YonexiA, platform üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliği, doğruluğu ve zamanında aktarılması konusunda azami özeni gösterir. 7.2. YonexiA'nın sorumluluğu, yalnızca platformun teknik altyapısının işleyişi ve ödeme aktarımının güvenliği ile sınırlıdır. Site/bina yönetimi tarafından belirlenen aidat tutarları, gider paylaşımları ve hizmet kalitesine ilişkin uyuşmazlıklarda YonexiA taraf değildir. 7.3. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, salgın, yasal düzenleme değişikliği, internet altyapı arızaları, banka sistem kesintileri vb.) nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
MADDE 8: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve YonexiA Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir. Ödeme bilgileri 256-bit SSL ile şifrelenir, kredi kartı verileri YonexiA sunucularında saklanmaz ve PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
MADDE 9: UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. 9.2. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerin altındaki uyuşmazlıklar için Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10: YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla ifa edilmiş sayılır.